Trust (Partnership)

Pemanfaatan salah satu strategi bisnis yang digunakan Dell adalah dengan mengandalkan trust (partnership). Bisnis yang berdasarkan trust (partnership) tidak selalu berjalan dengan baik. Terkadang supplier dapat menyalahgunakannya atau supplier tidak dapat memenuhinya karena keterbatasan sumberdaya yang dimiliki. Upaya Dell untuk mengantisipasi kemungkinan-kemungkinan ini yaitu menggunakan jaringan yang loosely couple dengan seluruh stakeholdernya. Alhasil Dell yang pada awalnya memegang satu (1) perusahaan pengangkutan (shipping) akhirnya menggandeng lebih dari satu (1) perusahaan. Dan juga perlu dibuat service level agreement (SLA). Jadi para rekanan tidak sembarangan menyalahgunakan hubungan kerjasama tersebut.