Latar Belakang

Dewasa ini perusahaan semakin sadar akan pentingnya pengelolaan pengetahuan (Knowledge Management, KM) untuk dapat bertahan hidup dan menjaga competitive advantage yang mereka miliki sekarang. Dengan pengelolaan pengetahuan ini perusahaan dapat dengan lebih mudah membagikan pengetahuan antara pegawai, meskipun pegawai yang senior di divisi tersebut tidak ada atau telah keluar dari perusahaan. Perusahaan tidak takut lagi resiko kehilangan pengetahuan saat salah satu pegawai inti meninggalkan perusahaan. Dan pengetahuan itu sendiri dapat berkembang dengan lebih cepat serta ide-ide atau inovasi-inovasi pun dapat bermunculan lebih sering.