Dalam semua kasus outsourcing, keberhasilan tergantung pada tiga faktor:

1. Eksekutif level
2. Dukungan klien outsourcing
3. dan kemampuan klien untuk mengelola dan penyedia layanan

Outsourcing yang professional dalam biaya yang bekerja pada klien dan penyedia pihak memerlukan kombinasi dari keterampilan dari wilayah seperti ini sebagai negosiasi, komunikasi, manajemen proyek, kemampuan untuk memahami persyaratan dan ketentuan kontrak dan perjanjian tingkat layanan (SLA) maka keinginan untuk menjadi fleksibel sebagai perubahan kebutuhan bisnis.